|
为切实应对执法区域广阔、执法事项繁多、执法人员紧张的现状，今年以来，县住建局城管监察大队通过念好“三字诀”提升执法效能，缓解“事多人少”矛盾，有效应对各类执法事项，维护城区市容环境秩序。 一、投诉处理念好“快”字诀。城管监察大队安排专人负责投诉热线受理、对接、跟踪反馈工作，接到投诉电话后，第一时间按照片区划分与辖区责任执法中队联系，执法中队赴现场调查处理，有处置结果后第一时间反馈给投诉人，并耐心听取投诉人的意见建议，通过共商共议为下次执法积累有益经验； 二、活动保障念好“实”字诀。今年以来，通过作风建设强化岗位责任制，各类节假日期间严格执行专人值班和大队领导班子成员在岗带班制度，全体执法队员、协管员保持通讯畅通，在岗期间尽职尽责，严禁离岗、脱岗、串岗行为，确保各项工作正常有序运转； 三、执法方式念好“活”字诀。面对纷繁复杂的执法事项通过创新执法方式，不断延伸执法前沿和后端，延伸前沿即通过一线执法队员、协管员上门走访沿街商户、临占摊点，宣传城市管理相关法律法规，发放宣传告知书，提升城管执法工作社会认知度和公众满意度。延伸后端即做好“回头看”工作，对执法后效果予以跟进追踪，防止乱象反弹回潮，切实维护执法成果。 |
|
关键词： |
