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信访这个渠道直接反映人民群众的呼声和要求，做好信访维稳工作，对改善党群关系、树立政府形象、维护社会稳定具有重要意义。阳原县井儿沟乡党委、政府对信访维稳工作高度重视。 一是必须切实做好信访接待工作。不折不扣的把群众关注、关心的问题反馈上来。该乡对于上访群众力争做到热情接待、认真记录、及时上报或解决。只有群众关心的问题得到反映得到解决，才能从根本上维护稳定。 二是推行政务公开，民主决策。避免由于群众对政策不清楚、不了解而引起猜疑，造成信访案件的发生。该乡积极推行政务公开，要求各村实行民主决策，村里的大事小情大家共同讨论决定。 三是加强队伍建设。打铁还得自身硬，要帮助群众解决问题，首先要提高信访工作人员自身素质，该乡经常组织信访工作人员进行集体学习和讨论，对工作严格要求，以便更好地服务群众。 |
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关键词：信访 群众 工作 要求 解决 |
